Гарантия. Политика обмена и возврата товара.
Уважаемые покупатели!
Обмен и возврат товара надлежащего качества
В том случае, если приобретенный в магазине "Гудвин" товар вам не подошел, вы можете в течение 14-ти дней вернуть его или обменять на аналогичный.
Обязательные условия:
- товар не был в употреблении;
- сохранены товарный вид и потребительские свойства;
- наличие заводской упаковки и чека.
Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется и оплачивается покупателем.
Гарантия
Гарантия предоставляется сроком на 12 месяцев и распространяется на заводские дефекты продукции.
В течение всего гарантийного срока, если дверь не была конструктивно изменена, в случае обнаружения заводского дефекта, вы можете обратиться в магазин с заявлением на обмен товара или возврат денежных средств. В заявлении необходимо подробно изложить ситуацию, а также обязательно приложить качественные фотографии дефектов.
Рекламации без фотографий не рассматриваются! Спорные вопросы, касающиеся обнаружения существенного недостатка (заводского брака), решаются на основании заключения независимой экспертизы. Расходы по экспертизе оплачиваются (возмещаются) виновной стороной.
Ответственность магазина "Гудвин" не может превышать стоимость бракованного товара. В соответствии со ст. 476 ГК РФ Поставщик отвечает за некачественный товар, если Покупатель докажет, что недостатки изделия возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Двери с механическими повреждениями, без заводской упаковки и необходимых комплектующих, если таковые предусмотрены, возврату и обмену не подлежат.
Во избежание неприятных ситуаций, мы настоятельно рекомендуем тщательно осмотреть товар на предмет соответствия предъявляемым требованиям по качеству, укомплектованности и внешнему виду:
- при получении;
- перед установкой и утилизацией упаковки.
Порядок возврата товара
Прием возвращаемого товара на складе производится только по будням с 9:00 до 17:30
При возврате обязательно должна соблюдаться полная комплектация, включая заводскую упаковку.
Более подробную информацию вы можете получить у менеджеров магазина.